Elgiganten försäkring hörlurar
Många konsumenter kanske tycker att det är svårt att välja hållbart. På Elgiganten vill vi göra det lättare att se hur våra produkter har producerats och vilken typ av miljö- och klimatpåverkan de har. Jag lämnade in min sambos Airpod 3e gen för garanti då den vänstra hörluren "glappade" i dess laddningsfodral. Det var tydligt att det handlade av någon form av glapp, då man såg att hörluren började ladda när man la ett lite tryck "åt sidan" med fingret medan den satt i laddningfodralet.
Väldigt försiktigt rengjorde jag både laddningsfodral och hörlur utan någon framgång. Jag tycker att det någon mekanisk defekt som gör att den sitter fel i fodralet, alternativt att kontaktblecket nere i laddningsfodralet sitter lite snett. Jag tänker att det är lika bra att få ut ett par nya på garantin då felet är så uppenbart.
Vad händer om man inte betalar faktura för att förnya försäkring av Elgigantens hörlurar?
Killen i servicedisken på Elgiganten höll med om att det inte bör vara några problem att få ut ett par nya på garantin. Idag trillade domen ner i mailkorgen från ett företag som heter "Elcare". Och erbjuder sig ersätta hörlurarna för kr! Ett par nya hos Elgiganten kostar kr. Om jag skulle ta denna fantastiska deal skulle jag alltså ha betalat kr för ett par nya hörlurar.
Och då ska jag också tillägga att jag har väntat på dessa lurar att bli fixade i 4 veckor.. Ett stort hån mot kunden om du frågar mig. Du kanske kan ta det på din drulleförsäkring". Det här kan väll ändå inte vara rimligt? Har någon varit med om liknande? Tar gärna emot tips om vad mitt nästa steg bör vara.
Apple Airpods (3e gen) - Elgiganten/Elcare garanti orimligt??
Strunta i att gå via Elgiganten, ring eller chatta med Apple direkt! Gäller garantin fortfarande, dvs om produkten är inom 1 år inom ska det inte vara några konstigheter. Annars kan du givetvis hävda 3 års reklamationsrätt om det anses vara ett "ursprungsfel".
OBS: Ingen garanti att du får ett annat svar från Apple direkt men generellt tror jag kompetensnivån är högre än hos "Elcare" lol. Testa att boka tid på Genius Bar, en kollega hade uppenbarligen en trevlig upplevelse med sina AirPods Pro på en sådan.
Daniel fick rätt mot Elgiganten
Men hoppas inte för mycket på Apple och garanti. Släpptes oktober , läser jag mig till, så reklamationsrätt och garanti gäller ännu, oavsett när de köptes. Nä AirPods har ingen fuktindikator vilket gör deras bedömning märklig. Hur har dom kunnat fastställa fuktskada?